Információk

Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek


Vásárlási feltételek

Kedves Vásárlónk!

Köszönjük, hogy ellátogatott a Rozmaringe.hu online áruházba! Bármilyen kérdése van, írjon az info@rozmaringe.hu e-mail címre, vagy hívja a (06)-30-2197118 számot!

Általános információk

A webáruház kínálatában lévő termékek nem mindig állnak azonnal rendelkezésre, ezért készlettől függően Magyarország egész területén 1-5 napos szállítási idővel kalkulálunk.

Személyes áruátvétel kérés esetén lehetséges! Kérjük Vásárlóinkat, hogy minden esetben várják meg visszaigazoló e-mailünket, melyet legkésőbb 1 munkanapon belül küldünk meg!

Rendelést kizárólag webáruházunkon keresztül, írásban fogadunk el, telefonon nincs lehetőség rendelés leadására! Kizárólag működő e-mail címmel történt regisztrációval leadott megrendelést tudunk teljesíteni. Lakcímként postafiók-cím nem adható meg.

A megrendelések feldolgozása/összeállítása folyamatosan történik annak érdekében, hogy a vásárlóink részére gyors és megbízható kiszolgálást tudjunk nyújtani.

Ha másik személy részére ad le valaki megrendelést, tehát a saját neve és címe alapján készült regisztrációval vásárol, de a szállítási adatoknál egy másik személyt jelöl meg a csomag átvevőjeként, akkor a megjegyzés rovatba az átvevő tartózkodási címe mellett annak telefonos elérhetőségét is írja be, hogy a futár részére azt feltüntethessük a küldeményen.

Ha a csomag kiszállítását nem a saját lakcímére, hanem munkahelyi címre kéri, akkor a pontos szállítási adatnak tartalmaznia kell a Cég vagy Intézmény nevét is.

Ha a megrendelést valaki csak leadja, de nem veszi át a csomagot, nem fizeti ki, tehát nem vásárolja meg tőlünk a terméke(ke)t, akkor a vásárlási összeghez kötött ingyen szállítás sem valósulhat meg a vásárlás tényének elmaradása miatt. Ilyen esetben a szállítási díjat a megrendelőre terheljük.

Amennyiben a csomag láthatóan sérült vagy nyitott, akkor a csomagot ne vegyék át, és haladéktalanul értesítsenek az elérhetőségeken a történtekről.

Választható SZÁLLÍTÁSI MÓDOK: (csak Magyarország területén)

    • Foxpost csomagautomata

<Csomagküldő.hu szolgáltatás: Átvevőhely vagy házhoz szállítás
Választható FIZETÉSI MÓDOK:

      • Készpénzes utánvét (a csomag átvételekor kell fizetni a futárnak)
      • Bankkártyás fizetés Foxpost csomagautomata esetében, illetve a Csomagküldő futárnál vagy esetlegesen átvevőhelyen
      • Bankkártyás online előrefizetés (közvetlenül a megrendelés elküldése után, a CIB online bankkártyás terminálján lehet fizetni bankkártyával).
      • Banki előre utalás a megadott folyószámlára, melyet a rendelés utáni visszaigazoló e-mailben küldünk meg.

Szállítás Foxpost csomagautomatába

Országosan bruttó 10,000 Ft alatt bruttó 690 Ft a szállítás költsége. Bruttó 10,000 Ft felett INGYENES a szállítás!

Egy csomag maximális súlya 25 kg ill. maximum 38x28x20 cm méretű lehet. Az ennél nagyobb, súlyosabb rendelést két vagy több csomagban tudjuk teljesíteni, de az annyiszor több szállítási költséget jelent! A csomagpontra rendelt termékek utánvételi összegét kizárólag bankkártyával lehet teljesíteni! A szállítási határidő országosan átlagosan 2 munkanap.

BANKKÁRTYÁS online előrefizetés:

– bármelyik banknál vezetett kártyával fizethet

– a csomag kifizetése a megrendelés elküldése után azonnal, a CIB saját, védett, biztonságos internet terminálján történik.

Banki előre utalás

Amennyiben banki utalással kívánja megrendelését fizetni, kérjük, hogy a megrendelés végösszegének az CIB Bank 10701599-71857730-51100005 számú bankszámlára szíveskedjen átutalni. Kérjük, hogy az utalás közleményében a rendelési számot szíveskedjen feltüntetni.


Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

hatályos: 2020.02.01-től

Rozmaringe webáruház- http://www.rozmaringe.hu

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy nálunk vásárolt!

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el az alábbi dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja jelen ÁSZF tartalmát!

Preambulum

Az alábbiakban leírt Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Gőcze Enikő e.v. által üzemeltetett www.rozmaringe.hu internetes áruházban történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza magyar nyelven.

Az ÁSZF kiterjed mindenkire, aki a www.rozmaringe.hu honlapot (továbbiakban: Honlap) használja, illetve aki a Rozmaringe webáruháztól  vásárol.  Jelen ÁSZF 2020. 02.01-től visszavonásig hatályos. A Vásárló a Honlapon történő regisztrációjával kijelenti, hogy az itt olvasható feltételeket feltétel nélkül elfogadja, továbbá tudomásul veszi, hogy a megrendelés következményeként a webáruház felületén történő elektronikus rendelésleadással a megrendelt árura a Rozmaringe webáruház és a Vásárló között vásárlási szerződés jön létre.

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése van, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

Általános rendelkezések

Cégnév: Gőcze Enikő e.v.
Székhely,
Levelezési cím:
1183 Budapest Tünde utca 20.
Telefon: +3630 2197118
E-mail: rozmaringe@gmail.com
 
Weboldal címe: www.rozmaringe.hu
Adószám: 55646561-2-43
Számlavezető bank:                           CIB Bank Zrt.
Bankszámla száma:                        10701599-71857730-51100005
Tárhelyszolgáltató adataiNév: Rackforest Kft

Székhely: 1116 Budapest, Sáfrány utca 6.

Elérhetőség: info@rackforest.hu

Az ÁSZF tartalmazza az Eladó és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit. Eladó a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékcsoportokat, vételárakat szabadon megváltoztathatja összhangban a hatályos jogszabályokkal.

A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

      • évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
      • évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
      • évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
      • 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
      • 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
      • 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

A honlap használata, vásárlás menete

A Honlapon történő megrendelés feltétele a Vásárló regisztrációja, illetve a regisztrált e-mail címmel és jelszóval történő bejelentkezés. A Honlapon bemutatott árukínálat, az azokra vonatkozó információk, képek, árak tájékoztató jellegűek, a Rozmaringe webshop az esetleges hibákért felelősséget nem vállal, a rendelés visszaigazolásáig  az árváltoztatás jogát fenntartja.

A megrendelés leadása a webáruház online felületén lehetséges. A webáruház 48 órán belül köteles visszaigazolni a Vásárló megrendelését – amennyiben ez nem érkezik meg, Vásárló mentesül ajánlati kötelezettsége alól. A visszaigazolás tartalmazza a szerződő felek adatait, a termék(ek) lényeges tulajdonságait, a fizetés és a szállítás módját, feltételeit. A megrendelés elküldésével az adásvételi szerződés feltételeit a Vásárló elfogadja.

A webáruházban szereplő termékképek csak tájékoztató jellegűek és a valóságtól eltérhetnek. A Vásárló az Eladó szerződésszerű teljesítése esetén köteles a terméket a feltüntetett áron megvenni és átvenni. Amennyiben a Vásárló nem veszi át a terméket, az Eladó jogosult a Vásárló felhasználói jogosultságát felfüggeszteni.

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett kerülnek feltüntetésre, melyek megváltoztatásig érvényesek. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Szállítási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ebben az esetben a hiba felismerése illetve annak módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetősége van arra, hogy elálljon a szerződéstől.

A vásárló a honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját,  ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie.

Vásárló a megrendelni kívánt árukat a “Kosár” ikonnal helyezi be a Vásárló kosárba (továbbiakban: Kosár). A Kosár aktuális tartalma a “Kosár” ikonnal bármikor ellenőrizhető, tartalma módosítható.

A Termék kiválasztása során  Ön úgy helyezhet  tetszőleges számú terméket a “Kosárba”, hogy ezzel Önnek vásárlási, illetve fizetési kötelezettsége nem keletkezik, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.

Javasoljuk, hogy akkor is helyezze a kosárba a terméket, ha nem biztos abban, hogy az adott terméket meg kívánja vásárolni, mert ezzel az Ön számára egy kattintással áttekinthetővé válik, hogy az adott pillanatban melyek az Ön által kiválasztott termékek, és azokat egy képernyőn megjelenítve tudja megtekinteni és összehasonlítani. A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig – a “Rendelés véglegesítése” gomb megnyomásáig – szabadon módosítható, a kosárból tetszés szerinti termékek eltávolíthatóak, a kosárba tetszés szerint újabb termékek helyezhetőek, illetve a kíván termékszám megváltoztatható.

Amennyiben Ön a kiválasztott terméket a Kosárba helyezi, úgy külön ablak ugrik fel a „Terméket hozzáadtuk a kosárhoz” szöveggel. Amennyiben Ön nem kíván több terméket kiválasztani, úgy kattintson a „Tovább a kosárhoz” gombra! Amennyiben a kiválasztott terméket szeretné ismét megnézni, vagy újabb terméket szeretne a kosárba helyezni, úgy kattintson a „Vissza a termékekhez” gombra!

A Honlap használata során Ön a honlap tetején található „Kosár megtekintése” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A rendszer a „Kosár frissítése” gomb megnyomását követően megjeleníti az Ön által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett termékek árát is.
Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Megrendelés” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.

A “Fizetés” ikonra kattintva a Vásárló megadja szállítási, számlázási címet és a fizetési módot, itt jelzi ki a honlap a szállítási költséget és a rendelés végösszegét is. A “Megrendelés” ikonra kattintva Vásárló megrendelését rögzítjük, iktatjuk, illetve egy azonnali jóváhagyó e mailt küldünk a rendelésről. Az iktatott rendeléseket és azok állapotát a “Folyamatban levő és korábbi rendelések” menüpontban lehet lekérdezni. A Rozmaringe webshop a rendelést legkésőbb 48 órán belül  e-mailben jelenti készre a Vásárló részére.

A „Megrendelés” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő teljes vételár.

„Szállítás módja” részben kell bejelölnie, hogy a megrendelt terméket személyesen kívánja átvenni (személyes átvétel), vagy kiszállítást kér. Kiszállítás esetén a rendszer jelzi a kiszállítás díját, melyet Ön köteles megfizetni megrendelés esetén.

„Felhasználói adatok” esetében e-mail címét, a „Számlázási információ” részben pedig  teljes nevét, címét, telefonszámát tudja megadni. A ”Szállítás módja” részben a rendszer automatikusan a „Számlázási információ” során megadott adatokat tárolja. Amennyiben Ön eltérő címre kéri a szállítást, kérjük távolítsa el a pipát. A „Egyéb informácó ” szövegdobozban” Ön tetszőlegesen adhat meg további információt.

Ezután következik a rendelés áttekintése: A fenti információk kitöltését követően Ön a „Folytatás” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve a „Mégsem” gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához. A „Folytatás” gombra kattintás esetén Ön a „Rendelés összegzése” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve az Ön által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a felhasználói, számlázási és szállítási adatokat és az Ön által fizetendő összeget (ezeken az adatokon itt már nem változtathat, csak ha a „Vissza” gombra kattint).

Utolsó lépés a  rendelés véglegesítése (ajánlattétel): Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek, és a szerződés az Ön által a honlapon keresztül tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint

Ön a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek

A Rozmaringe Webshop, mint eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a “Vevőszolgálat” vagy “Elérhetőségek” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

 Regisztráció, adatok védelme

Oldalunk vásárlási feltétele regisztrációhoz kötött. Kötelezően meg kell adnia nevét és e-mail címét melyre a regisztrációhoz szükséges megerősítést küldjük, szállítási címet a vásárlás lezárása előtt kérünk. Lehetősége van megadnia telefonszámát rendelése visszaigazolásához.Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni.

A Vevő adatait illetve rendelés adatokat a Rozmaringe Webshop tulajdonosa biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.) Ezen adatokat a Honlap kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Rozmaringe webshop megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

Elfelejtett jelszó: „Elfelejtett jelszó” funkciónkkal a regisztrációkor megadott e-mail címre kérheti a jelszó elküldését. Ilyen esetben javasoljuk, hogy belépést követően azonnal módosítsa jelszavát. A regisztrációkor megadott jelszót bizalmasan kel kezelni az ebből adódó téves szállításokért és károkért a cég felelősséget nem vállal.

Regisztrációja törlését illetve adatai módosítását elektronikus úton bármikor kérheti a rozmaringe@gmail.com címen.

Szavatosság

Az árukra terméktípusuktól függően eltérő szavatosság van, ami a termékeken fel van tüntetve. Áruházunkban kizárólag új, bontatlan termékek kerülnek értékesítésre. Ezért kibontott terméket nem áll módunkban visszavenni. A megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréljük ki, ha azok bizonyítottan hibásak. A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni!

Szállítási módok, szállítás menete

Rendelését minden nap írásos formában 0-24 órában fogadjuk. Az egész ország területére érvényes kiszállítási határidő 1-5 munkanap (amennyiben minden termék készleten van) . A házhoz szállításról a Foxpost és a Csomagküldő futárszolgálat gondoskodik, de lehetőség van Foxpost Csomagautomatán keresztüli, illetve Csomagküldő-ponton történő személyes átvételre

Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Bővebb információ szállítási feltételek menüpont alatt!

 

Fizetési módok

Vásárlóinknak az alábbi fizetési lehetőségek állnak rendelkezésükre:

      • Fizetés bankkártyával a Honlapon, illetve Foxpost Csomagautomatánál, esetlegesen Csomagküldő átvevőhelyen, illetve futárnál
      • Fizetés utánvéttel készpénzben a futárnak a csomag átvételekor, esetlegesen Foxpost, Csomagküldő
      • Fizetés átutalással az előre megadott számlaszámra (a vevő a megrendelés leadását követően e-mailben elküldött bankszámlaszámra utalja a visszaigazolásban szereplő végösszeget, vásárlásáról a számlát a csomagban mellékelve kapja.

Bővebb információ a fizetésről a fizetési feltételek menüpont alatt!

Elállási jog

A Webáruház Vásárlóit megilleti a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szerinti elállási jog, mely szerint a Vásárló 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi címre vagy postai vagy elektronikus úton:

Rozmaringe.hu

1183 Budapest Tünde utca 20.

Tel.: +36-30/2197118

E-mail: rozmaringe@gmail.com

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!

A nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a vásárlót terheli! Elállás esetén a webáruházunk 14 napon belül visszatéríti az áru értékét, de csakis, amennyiben az elállás jogával 14 napon belül él a vásárló és, eredeti állapotában, hiánytalanul, bontatlan csomagolásban, újra eladható állapotban visszajuttatja a megrendelt terméket.
Bizonyos esetekben nem illeti meg a fogyasztót az elállás joga, ilyen esetek például:

      • Élelmiszerek és étrend-kiegészítők felbontott állapotban természetüknél fogva vissza nem szolgáltatható termékeknek számítanak
      • Olyan termék esetében, amely romlandó, vagy minőségét rövid ideig őrzi meg.
      • Olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.

      1. Szerzői jog, az információk tulajdonjoga

A rozmaringe.hu Webáruház oldalán található valamennyi tartalom (szöveg, tájékoztató, termékismertető, jelen ÁSZF, képek, stb.), illetve a webáruház e-mailjeiben kiküldött tartalom (hírlevél, visszaigazolás) szerzői jogai kizárólag a webáruház üzemeltetőjét illetik meg. Tilos a webáruházból letöltött tartalmat átdolgozni, másolni, árulni.

      1. Hírlevél

A www.rozmaringe.hu webáruház akcióiról, új receptekről, rendszeresen tájékoztatja azon vásárlóinkat, akik ezt előzőleg jelezték számunkra E-mail hírlevél formájában. Hírlevél szolgáltatásunkról minden felhasználónk, amennyiben, úgy kívánja, leiratkozhat.

      1. Vevőszolgálat

Vásárlóinknak lehetőséget biztosítunk vevőszolgálatunkon keresztül véleményük, javaslataik és esetleges panaszaik közlésére, kezelésére, melyet hétköznap hétfőtől-péntekig 8:00-18:00 óra között a 06-30/2197118-as telefonszámon, illetve írásban a rozmaringe@gmail.com címen tudunk fogadni.

      1. Felhasználási feltételek elfogadása

A Webáruház használatával Vásárló kijelenti, hogy a felhasználási feltételeket megértette, azokat tudomásul vette, azt az oldal használatának feltételeként elfogadja.